Politika privatnosti

1. Uvod i opća načela

Ova Politika privatnosti na jasan način objašnjava kako se osobni podaci prikupljaju, obrađuju, pohranjuju i štite od strane Pulsera, u punom skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (u daljnjem tekstu "GDPR"), kao i drugih primjenjivih zakonodavnih okvira Europske unije i nacionalnih propisa koji se tiču zaštite fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka.

Pulsero, kao dodatak prehrani formuliran s prirodnim sastojcima za podršku dobrobiti muškaraca, vitalnosti i balansirane fizičke performanse, posluje uz najveće poštovanje privatnosti i dostojanstva svake osobe koja odluči koristiti naš proizvod. Prepoznajemo da je povjerenje koje su nam ukazali naši kupci temeljni element našeg odnosa i obvezujemo se očuvati takvo povjerenje kroz transparentne, zakonite i odgovorne prakse obrade podataka.

Ovaj dokument primjenjuje se na sve fizičke osobe s prebivalištem na području Europske unije, Europskog gospodarskog prostora i drugih jurisdikcija u kojima su europski standardi zaštite podataka priznati kao primjenjivi. Korištenjem usluga Pulsera, bilo kroz kupnju našeg proizvoda, pregled naših digitalnih platformi ili slanje upita, ispitanik izričito potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ovdje opisane uvjete.

2. Kategorije osobnih podataka koji se obrađuju

U okviru pružanja naših usluga i izvršavanja komercijalnih transakcija, Pulsero može obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1 Identifikacijski i kontakt podaci

To uključuje, ali nije ograničeno na, puno ime, adresu stanovanja, adresu elektroničke pošte i telefonski broj ispitanika. Takve informacije prikupljaju se isključivo u svrhu obrade narudžbi, koordinacije dostave i pružanja korisničke podrške vezane uz korištenje Pulsera.

2.2 Transakcijski i komercijalni podaci

Informacije koje se odnose na izvršene kupnje, uključujući odabir proizvoda, količine, korištene načine plaćanja i povijest narudžbi, mogu biti zabilježene. Ovi podaci služe kako bi se osiguralo ispravno ispunjenje ugovornih obveza, upravljalo povratima ili zamjenama gdje je primjenjivo, te vodile točne komercijalne evidencije u skladu s fiskalnim zahtjevima koji se primjenjuju na dodatke prehrani na europskom teritoriju.

2.3 Tehnički podaci i podaci o navigaciji

Kada pristupate našim digitalnim platformama, određene tehničke informacije mogu se automatski prikupiti, kao što su Internet Protocol (IP) adresa, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone, operativni sustav i posjećene stranice. Ove informacije prikupljaju se u agregiranom i anonimiziranom obliku kad god je to moguće, a koriste se isključivo za poboljšanje korisničkog iskustva i optimizaciju funkcionalnosti platforme.

2.4 Dobrovoljne komunikacije

Sve informacije koje ispitanik dobrovoljno dostavi putem kontaktnih obrazaca, elektroničke prepiske ili slanja povratnih informacija obrađivat će se isključivo u svrhu odgovora na specifični upit ili zahtjev, uključujući pitanja o prirodnoj formulaciji Pulsera ili upute关于 njegovom korištenju.

Naglašavamo da Pulsero ne traži, niti obrađuje, posebne kategorije osobnih podataka kako su definirane člankom 9. GDPR-a, uključujući podatke koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatima, genetske podatke, biometrijske podatke u svrhu jedinstvene identifikacije fizičke osobe, podatke o zdravlju u kliničkom smislu ili podatke o intimnom životu fizičke osobe.

3. Svrhe i pravna osnova za obradu

Obrada osobnih podataka od strane Pulsera provodi se isključivo za legitimne svrhe i na valjanoj pravnoj osnovi, kako je navedeno u nastavku:

3.1 Izvršenje ugovora

Primarna pravna osnova za obradu identifikacijskih, kontaktnih i transakcijskih podataka jest nužnost izvršenja ugovora o prodaji sklopljenog između Pulsera i ispitanika. Bez dostave takvih podataka, ne bi bilo moguće obraditi narudžbe, organizirati dostavu kapsula ili pružiti pomoć nakon kupnje vezanu uz prirodni dodatak prehrani.

3.2 Pravna obveza

Određene aktivnosti obrade poduzimaju se kako bi se ispunile pravne obveze kojima Pulsero podliježe, uključujući, ali ne ograničavajući se na, vođenje fiskalnih evidencija, zahtjeve zaštite potrošača i obveze koje proizlaze iz propisa primjenjivih na dodatke prehrani koji sadrže prirodne sastojke poput Damiane, Ginsenga, Cinka, Muira Puame i Make unutar Europske unije.

3.3 Legitiman interes

Pulsero može obrađivati tehničke i navigacijske podatke na osnovi legitimnog interesa, odnosno interesa za poboljšanje funkcionalnosti, sigurnosti i korisničkog iskustva svojih digitalnih platformi. Takva obrada uvijek se provodi na način koji poštuje temeljna prava i slobode ispitanika te podliježe odgovarajućim zaštitnim mjerama.

3.4 Pristanak

U određenim okolnostima, kao što je slanje promotivnih komunikacija o proizvodima za prirodnu dobrobit ili korištenje nebitnih kolačića, obrada se može temeljiti na slobodno danom, specifičnom, informiranom i nedvosmislenom pristanku ispitanika. Pristanak se može povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade temeljene na pristanku prije njegovog povlačenja.

4. Načela čuvanja podataka

Osobni podaci čuvat će se samo onoliko dugo koliko je strogo potrebno za postizanje svrha za koje su prikupljeni, ili kako zahtijeva primjenjivi zakon. Konkretno:

• Identifikacijski i transakcijski podaci čuvat će se tijekom razdoblja potrebnog za ispunjenje ugovornih obveza vezanih uz prodaju Pulsera, a nakon toga tijekom dodatnog razdoblja koje može zahtijevati fiskalno ili komercijalno zakonodavstvo relevantne države članice.
• Tehnički i navigacijski podaci, kada su prikupljeni u anonimiziranom obliku, mogu se čuvati u statističke i analitičke svrhe na neodređeno vrijeme, pod uvjetom da se takvi podaci razumno ne mogu koristiti za identifikaciju bilo koje fizičke osobe.
• Podaci obrađeni na osnovi pristanka čuvat će se samo do trenutka povlačenja pristanka, osim ako se primjenjuje druga pravna osnova za nastavak obrade.

Nakon isteka primjenjivog razdoblja čuvanja, osobni podaci bit će sigurno izbrisani ili anonimizirani na način da rekonstrukcija originalnih podataka neće biti razumno moguća.

5. Primatelji i kategorije primatelja osobnih podataka

Pulsero može dijeliti osobne podatke s trećim stranama samo u sljedećim okolnostima i pod uvjetima opisanim u nastavku:

5.1 Pružatelji usluga

Određene pouzdane treće strane pružatelji usluga mogu primiti osobne podatke u svrhu pomoći Pulseru u obavljanju njegovih aktivnosti. To uključuje, na primjer, logističke partnere odgovorne za dostavu kapsula dodataka prehrani, subjekte za obradu plaćanja i pružatelje tehničkih usluga koji održavaju našu digitalnu infrastrukturu. Svi takvi primatelji obvezani su ugovornim obvezama da obrađuju podatke samo u skladu s našim uputama i da provedu odgovarajuće sigurnosne mjere.

5.2 Stručni savjetnici

U ograničenim okolnostima, osobni podaci mogu biti otkriveni stručnim savjetnicima, poput pravnih zastupnika ili revizora, gdje je takvo otkrivanje potrebno za pružanje profesionalnih usluga Pulseru i podliježe odgovarajućim obvezama čuvanja povjerljivosti.

5.3 Nadležna tijela

Pulsero može otkriti osobne podatke nadležnim javnim tijelima gdje je takvo otkrivanje zahtijevano zakonom ili gdje je potrebno za zaštitu vitalnih interesa ispitanika ili druge fizičke osobe.

Pulsero potvrđuje da se osobni podaci neće prodavati trećim stranama u komercijalne ili marketinške svrhe nepovezane s pružanjem našeg prirodnog dodatka prehrani za dobrobit muškaraca.

6. Međunarodni prijenosi osobnih podataka

U slučaju da se osobni podaci prenose primatelju koji se nalazi izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora, Pulsero će osigurati da se takav prijenos provodi u punom skladu s Poglavljem V. GDPR-a. To može uključivati oslanjanje na odluku o primjerenosti Europske komisije, usvajanje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Komisija ili druge odgovarajuće zaštitne mjere dopuštene primjenjivim zakonom.

Ispitanik zadržava pravo zatražiti informacije regarding specifičnih zaštitnih mjera primijenjenih na bilo koji međunarodni prijenos njihovih osobnih podataka kontaktiranjem Pulsera kroz označene kanale navedene na našoj web stranici.

7. Prava ispitanika

U skladu s odredbama GDPR-a, svaki ispitanik uživa sljedeća prava u odnosu na svoje osobne podatke:

7.1 Pravo na pristup

Ispitanik ima pravo dobiti potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se na njega odnose ili ne, i, ako je to slučaj, pristup takvim podacima zajedno s informacijama regarding svrha obrade, kategorija predmetnih podataka i primatelja kojima su podaci otkriveni.

7.2 Pravo na ispravak

Ispitanik ima pravo dobiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se na njega odnose bez nepotrebne odgode, te dopunu nepotpunih osobnih podataka, na primjer u slučaju promjene adrese dostave za dodatak prehrani.

7.3 Pravo na brisanje

Pod određenim okolnostima, ispitanik ima pravo dobiti brisanje osobnih podataka koji se na njega odnose, posebno gdje podaci više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili gdje je pristanak povučen i ne primjenjuje se druga pravna osnova za obradu.

7.4 Pravo na ograničenje obrade

Ispitanik ima pravo dobiti ograničenje obrade gdje se osporava točnost podataka, gdje je obrada nezakonita, ali se ispitanik protivi brisanju, ili gdje Pulsero više ne treba podatke, ali ih ispitanik zahtijeva za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

7.5 Pravo na prijenosivost podataka

Gdje se obrada temelji na pristanku ili ugovoru i provodi se automatiziranim sredstvima, ispitanik ima pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, često korištenom i strojno čitljivom formatu, te prenijeti takve podatke drugom voditelju obrade bez ometanja.

7.6 Pravo na prigovor

Ispitanik ima pravo uložiti prigovor, iz razloga koji se odnose na njegovu posebnu situaciju, na obradu osobnih podataka koji se na njega odnose, a koja se temelji na legitimnom interesu. Pulsero će prestati s obradom osim ako dokaže uvjerljive legitimne razloge koji nadjačavaju interese, prava i slobode ispitanika.

7.7 Pravo na povlačenje pristanka

Gdje se obrada temelji na pristanku, ispitanik ima pravo povući takav pristanak u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade temeljene na pristanku prije njegovog povlačenja.

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, ispitanik može podnijeti zahtjev Pulseru kroz označene kontakt kanale. Pulsero će odgovoriti na takve zahtjeve bez nepotrebne odgode i u svakom slučaju u roku od mjesec dana od primitka, u skladu s člankom 12. GDPR-a.

8. Kolačići i slične tehnologije

Naše digitalne platforme mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje korisničkog iskustva i prikupljanje tehničkih informacija u agregiranom obliku. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika prilikom pristupa web stranici.

Pulsero koristi sljedeće kategorije kolačića:

• Bitni kolačići: Ovi su strogo potrebni za rad naših platformi i ne mogu se onemogućiti. Omogućuju osnovne funkcije poput navigacije stranicom i pristupa sigurnim područjima za obradu narudžbi.
• Analitički kolačići: Ovi nam omogućuju prepoznavanje i brojanje posjetitelja te uvid u to kako se posjetitelji kreću po našim platformama. Ove informacije koriste se za poboljšanje rada naših platformi i uvijek se obrađuju na anonimiziran način.
• Funkcionalni kolačići: Ovi omogućuju našim platformama da pamte izbore koje je korisnik napravio i pruže poboljšane, osobnije značajke, poput preferencije jezika ili odabira valute.

Ispitanik može upravljati postavkama kolačića kroz postavke svog preglednika. Valja napomenuti da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naših digitalnih platformi i mogućnost dovršetka kupnje Pulsera.

9. Mjere sigurnosti

Pulsero provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao razinu sigurnosti primjerenu riziku koji predstavlja obrada osobnih podataka. Ove mjere uključuju, ali nisu ograničene na:

• Šifriranje podataka tijekom prijenosa i pohrane gdje je prikladno;
• Redovitu procjenu učinkovitosti sigurnosnih mjera;
• Kontrole pristupa kako bi se osiguralo da samo ovlašteno osoblje može obrađivati osobne podatke;
• Postupke za sigurno zbrinjavanje podataka nakon isteka razdoblja čuvanja;
• Obuku osoblja o načelima i praksama zaštite podataka relevantnim za trgovinu dodacima prehrani.

Iako Pulsero nastoji zaštititi osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja, mora se priznati da nijedna metoda prijenosa putem Interneta ili metoda elektroničke pohrane nije u potpunosti sigurna. Stoga, iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.

10. Izmjene ove politike

Pulsero zadržava pravo izmijeniti ili ažurirati ovu Politiku privatnosti u bilo kojem trenutku, kako bi se odrazile promjene u primjenjivom zakonodavstvu, u našim aktivnostima obrade ili u najboljim praksama vezanim uz zaštitu podataka za proizvode prirodnih dodataka prehrani. Sve takve izmjene bit će priopćene ispitanicima kroz odgovarajuće kanale, a ažurirana politika označit će datum svoje najnovije revizije.

Preporučuje se ispitanicima da povremeno konzultiraju ovaj dokument kako bi ostali informirani regarding načina na koji su njihovi osobni podaci zaštićeni prilikom interakcije s našom platformom za podršku muškoj dobrobiti.

11. Završne odredbe

Ova Politika privatnosti bit će uređena i tumačena u skladu sa zakonima Europske unije i, gdje je primjenjivo, nacionalnim zakonom države članice u kojoj ispitanik ima prebivalište. Svaki spor koji nastane u vezi s ovom politikom bit će podložan isključivo nadležnosti nadležnih sudova Europske unije.

Pulsero ostaje na raspolaganju ispitanicima za bilo kakva pojašnjenja ili dodatne informacije regarding obrade njihovih osobnih podataka. Potvrđujemo našu predanost vođenju naših aktivnosti s integritetom, transparentnošću i poštovanjem temeljnog prava na privatnost svake osobe koja odabere našu prirodnu formulaciju za vitalnost i dobrobit.