Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Principii Generale

Prezenta Politică de Confidențialitate explică într-un mod clar modul în care datele cu caracter personal sunt colectate, procesate, stocate și protejate de către Pulsero, în deplină conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (denumit în continuare „GDPR"), precum și cu alte cadre legislative aplicabile din Uniunea Europeană și din plan național concerning protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Pulsero, în calitate de supliment alimentar formulat cu ingrediente naturale pentru susținerea bunăstării bărbaților, vitalității și performanței fizice echilibrate, operează cu cel mai profund respect pentru confidențialitatea și demnitatea fiecărei persoane care choose să utilizeze produsul nostru. Recunoaștem că încrederea acordată de clienții noștri constituie un element fundamental al relației noastre și ne angajăm să păstrăm această încredere prin practici de prelucrare a datelor transparente, legale și responsabile.

Acest document se aplică tuturor persoanelor fizice care locuiesc pe teritoriul Uniunii Europene, al Spațiului Economic European și altor jurisdicții în care standardele europene de protecție a datelor sunt recunoscute ca aplicabile. Prin interacțiunea cu Pulsero, fie prin achiziționarea produsului nostru, consultarea platformelor noastre digitale sau submiterea de întrebări, persoana vizată recunoaște în mod expres că a citit, înțeles și acceptat termenii descriși aici.

2. Categoriile de Date cu Caracter Personal Prelucrate

În cursul furnizării serviciilor noastre și al îndeplinirii tranzacțiilor comerciale, Pulsero poate prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

2.1 Informații de Identificare și Contact

Acestea includ, dar nu se limitează la, numele complet, adresa de domiciliu, adresa de poștă electronică și numărul de telefon al persoanei vizate. Astfel de informații sunt colectate exclusiv în scopul procesării comenzilor, coordonării livrării și furnizării de asistență pentru clienți privind utilizarea Pulsero.

2.2 Date Tranzacționale și Comerciale

Informațiile legate de achizițiile efectuate, inclusiv selecțiile de produse, cantitățile, metodele de plată utilizate și istoricul comenzilor, pot fi înregistrate. Aceste date servesc pentru a asigura îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor contractuale, pentru a gestiona returnările sau schimburile, după caz, și pentru a menține evidențe comerciale precise în conformitate cu cerințele fiscale aplicabile suplimentelor alimentare pe teritoriul european.

2.3 Date Tehnice și de Navigare

La accesarea platformelor noastre digitale, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, cum ar fi adresa de protocol Internet (IP), tipul și versiunea browserului, setarea fusului orar, sistemul de operare și paginile vizitate. Aceste informații sunt adunate într-o formă agregată și anonimizată ori de câte ori este posibil și sunt utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și optimizarea funcționalității platformei.

2.4 Comunicări Voluntare

Orice informație furnizată voluntar de către persoana vizată prin formulare de contact, corespondență electronică sau submiteri de feedback va fi procesată exclusiv în scopul răspunsului la întrebarea sau solicitarea specifică prezentată, inclusiv întrebări despre formularea naturală a Pulsero sau ghidare privind utilizarea acestuia.

Trebuie subliniat faptul că Pulsero nu solicită și nici nu prelucrează categorii speciale de date cu caracter personal astfel cum sunt definite la Articolul 9 din GDPR, inclusiv date care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, apartenența la sindicat, date genetice, date biometrice în scopul identificării unice a unei persoane fizice, date privind sănătatea în sens clinic sau date privind viața intimă a unei persoane fizice.

3. Scopurile și Temeiul Legal pentru Prelucrare

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Pulsero se realizează exclusiv în scopuri legitime și pe un temei legal valid, astfel cum sunt enumerate mai jos:

3.1 Executarea Contractului

Temeiul legal principal pentru prelucrarea datelor de identificare, contact și tranzacționale este necesitatea de a executa contractul de vânzare încheiat între Pulsero și persoana vizată. Fără furnizarea unor astfel de date, nu ar fi posibilă procesarea comenzilor, aranjarea livrării capsulelor sau furnizarea de asistență post-achiziție privind suplimentul natural.

3.2 Obligație Legală

Anumite activități de prelucrare sunt întreprinse pentru a respecta obligațiile legale la care Pulsero este supus, inclusiv, dar fără a se limita la, păstrarea evidențelor fiscale, cerințele de protecție a consumatorului și obligațiile care decurg din reglementările aplicabile suplimentelor alimentare care conțin ingrediente naturale precum Damiana, Ginseng, Zinc, Muira Puama și Maca în cadrul Uniunii Europene.

3.3 Interes Legitim

Pulsero poate prelucra date tehnice și de navigare pe baza interesului legitim, și anume interesul de a îmbunătăți funcționalitatea, securitatea și experiența utilizatorului platformelor sale digitale. O astfel de prelucrare este întotdeauna realizată într-un mod care respectă drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate și este supusă unor garanții adecvate.

3.4 Consimțământ

În circumstanțe specifice, cum ar fi trimiterea de comunicări promoționale despre produse naturale de bunăstare sau utilizarea de cookie-uri neesențiale, prelucrarea se poate baza pe consimțământul liber acordat, specific, informat și neambiguu al persoanei vizate. Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

4. Principiile de Păstrare a Datelor

Datele cu caracter personal vor fi păstrate doar pentru perioada strict necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legii aplicabile. În particular:

• Datele de identificare și tranzacționale vor fi păstrate pe durata necesară îndeplinirii obligațiilor contractuale legate de vânzarea Pulsero și ulterior pentru perioada suplimentară care poate fi cerută de legislația fiscală sau comercială a Statului Membru relevant.
• Datele tehnice și de navigare, atunci când sunt colectate în formă anonimizată, pot fi păstrate în scopuri statistice și analitice pentru o perioadă nedeterminată, cu condiția ca astfel de date să nu poată fi utilizate în mod rezonabil pentru a identifica orice persoană fizică.
• Datele procesate pe baza consimțământului vor fi păstrate doar până în momentul în care consimțământul este retras, cu excepția cazului în care se aplică un alt temei legal pentru prelucrarea continuă.

La expirarea perioadei de păstrare aplicabile, datele cu caracter personal vor fi șterse în siguranță sau anonimizate într-un mod astfel încât reconstrucția datelor originale să nu fie posibilă în mod rezonabil.

5. Destinatarii și Categoriile de Destinatari ai Datelor cu Caracter Personal

Pulsero poate partaja date cu caracter personal cu terțe părți doar în următoarele circumstanțe și sub rezerva condițiilor descrise:

5.1 Furnizori de Servicii

Anumiți furnizori de servicii terți de încredere pot primi date cu caracter personal în scopul asistării Pulsero în desfășurarea activităților sale. Aceasta include, de exemplu, parteneri logistici responsabili pentru livrarea capsulelor suplimentului, entități de procesare a plăților și furnizori de servicii tehnice care mențin infrastructura noastră digitală. Toți astfel de destinatari sunt obligați contractual să proceseze datele doar conform instrucțiunilor noastre și să implementeze măsuri de securitate adecvate.

5.2 Consultanți Profesioniști

În circumstanțe limitate, datele cu caracter personal pot fi dezvăluite consultanților profesioniști, cum ar fi consilierii juridici sau auditorii, acolo unde o astfel de dezvăluire este necesară pentru furnizarea de servicii profesionale către Pulsero și este supusă unor obligații adecvate de confidențialitate.

5.3 Autorități Competente

Pulsero poate dezvălui date cu caracter personal autorităților publice competente acolo unde o astfel de dezvăluire este cerută de lege sau unde este necesară pentru a proteja interesele vitale ale persoanei vizate sau ale unei alte persoane fizice.

Pulsero confirmă faptul că datele cu caracter personal nu vor fi vândute către terțe părți în scopuri comerciale sau de marketing nelegate de furnizarea suplimentului nostru natural pentru bunăstarea bărbaților.

6. Transferurile Internaționale ale Datelor cu Caracter Personal

În eventualitatea în care datele cu caracter personal sunt transferate către un destinatar situat în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European, Pulsero se va asigura că un astfel de transfer se realizează în deplină conformitate cu Capitolul V din GDPR. Aceasta poate implica reliance pe o decizie de adecvare a Comisiei Europene, adoptarea unor clauze contractuale standard aprobate de Comisie sau alte garanții adecvate permise de legea aplicabilă.

Persoana vizată păstrează dreptul de a solicita informații privind garanțiile specifice aplicate oricărui transfer internațional al datelor sale cu caracter personal contactând Pulsero prin canalele designate indicate pe site-ul nostru web.

7. Drepturile Persoanei Vizate

În conformitate cu prevederile GDPR, fiecare persoană vizată se bucură de următoarele drepturi în ceea ce privește datele sale cu caracter personal:

7.1 Dreptul de Acces

Persoana vizată are dreptul de a obține o confirmare privind faptul că datele cu caracter personal care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate și, în cazul în care acest lucru se întâmplă, accesul la astfel de date împreună cu informații privind scopurile prelucrării, categoriile de date vizate și destinatarii cărora le-au fost dezvăluite datele.

7.2 Dreptul la Rectificare

Persoana vizată are dreptul de a obține rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc fără întârziere nejustificată și de a completa datele cu caracter personal incomplete, de exemplu în cazul schimbării adresei de livrare pentru supliment.

7.3 Dreptul la Ștergere

În anumite circumstanțe, persoana vizată are dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter personal care o privesc, în special acolo unde datele nu mai sunt necesare în relație cu scopurile pentru care au fost colectate sau unde consimțământul a fost retras și nu se aplică niciun alt temei legal pentru prelucrare.

7.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Persoana vizată are dreptul de a obține restricționarea prelucrării acolo unde exactitatea datelor este contestată, acolo unde prelucrarea este ilegală dar persoana vizată se opune ștergerii sau acolo unde Pulsero nu mai are nevoie de date, dar persoana vizată le necesită pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor revendicări legale.

7.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și este efectuată prin mijloace automate, persoana vizată are dreptul de a primi datele sale cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit de mașină și de a transmite astfel de date către un alt operator fără piedici.

7.6 Dreptul de Opziție

Persoana vizată are dreptul de a se opune, din motive legate de situația sa particulară, la prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc și care se bazează pe interes legitim. Pulsero va înceta prelucrarea cu excepția cazului în care demonstrează motive legitime imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate.

7.7 Dreptul de a Retrage Consimțământul

Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, persoana vizată are dreptul de a retrage un astfel de consimțământ în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

Pentru a exercita oricare dintre drepturile menționate anterior, persoana vizată poate submita o cerere către Pulsero prin canalele de contact designate. Pulsero va răspunde la astfel de cereri fără întârziere nejustificată și în orice caz în termen de o lună de la primire, în conformitate cu Articolul 12 din GDPR.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Platformele noastre digitale pot utiliza cookie-uri și tehnologii similare de tracking pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a colecta informații tehnice într-o formă agregată. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului la accesarea unui site web.

Pulsero utilizează următoarele categorii de cookie-uri:

• Cookie-uri Esențiale: Acestea sunt strict necesare pentru operarea platformelor noastre și nu pot fi dezactivate. Ele permit funcții de bază precum navigarea pe pagini și accesul la zone securizate pentru procesarea comenzilor.
• Cookie-uri Analitice: Acestea ne permit să recunoaștem și să numărăm numărul de vizitatori și să vedem cum se mișcă vizitatorii pe platformele noastre. Aceste informații sunt utilizate pentru a îmbunătăți modul în care funcționează platformele noastre și sunt întotdeauna procesate într-un mod anonimizat.
• Cookie-uri Funcționale: Acestea permit platformelor noastre să rețină alegerile făcute de utilizator și să ofere funcții îmbunătățite, mai personale, cum ar fi preferința de limbă sau selecția valutei.

Persoana vizată poate gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului lor. Trebuie notat faptul că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformelor noastre digitale și capacitatea de a finaliza achiziția Pulsero.

9. Măsuri de Securitate

Pulsero implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului prezentat de prelucrarea datelor cu caracter personal. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la:

• Criptarea datelor în timpul transmisiei și stocării unde este cazul;
• Evaluarea regulată a eficacității măsurilor de securitate;
• Controale de acces pentru a asigura că doar personalul autorizat poate prelucra date cu caracter personal;
• Proceduri pentru eliminarea securizată a datelor la expirarea perioadelor de păstrare;
• Training al personalului privind principiile și practicile de protecție a datelor relevante pentru comerțul cu suplimente alimentare.

Deși Pulsero depune eforturi pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, alterării, dezvăluirii sau distrugerii, trebuie recunoscut faptul că nicio metodă de transmisie pe Internet sau metodă de stocare electronică nu este entirely securizată. Prin urmare, deși ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

10. Modificări ale Prezentei Politici

Pulsero își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta schimbările în legislația aplicabilă, în activitățile noastre de prelucrare sau în cele mai bune practici privind protecția datelor pentru produsele suplimente naturale. Orice astfel de amendamente vor fi comunicate persoanelor vizate prin canale adecvate, iar politica actualizată va indica data celei mai recente revizuiri.

Se recomandă ca persoanele vizate să consulte acest document periodic pentru a rămâne informate privind modul în care datele lor cu caracter personal sunt protejate atunci când interacționează cu platforma noastră pentru suportul bunăstării bărbaților.

11. Dispoziții Finale

Prezenta Politică de Confidențialitate va fi guvernată și interpretată în conformitate cu legile Uniunii Europene și, acolo unde este aplicabil, legea națională a Statului Membru în care reside persoana vizată. Orice dispută arising în legătură cu această politică va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Uniunea Europeană.

Pulsero rămâne la dispoziția persoanelor vizate pentru orice clarificare sau informații suplimentare privind prelucrarea datelor lor cu caracter personal. Ne afirmăm angajamentul de a ne desfășura activitățile cu integritate, transparență și respect pentru dreptul fundamental la confidențialitate al fiecărei persoane care choose formularea noastră naturală pentru vitalitate și bunăstare.