Política de Privacidad

1. Introducción y Principios Generales

La presente Política de Privacidad explica de manera clara cómo se recopilan, procesan, almacenan y protegen los datos personales por parte de Pulsero, en pleno acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante "RGPD"), así como con otros marcos legislativos aplicables de la Unión Europea y nacionales concernientes a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales.

Pulsero, como suplemento dietético formulado con ingredientes naturales para el apoyo del bienestar masculino, la vitalidad y el rendimiento físico equilibrado, opera con el máximo respeto por la privacidad y la dignidad de cada individuo que elige utilizar nuestro producto. Reconocemos que la confianza depositada en nosotros por nuestros clientes constituye un elemento fundamental de nuestra relación, y estamos comprometidos a preservar dicha confianza mediante prácticas de tratamiento de datos transparentes, legales y responsables.

Este documento se aplica a todas las personas físicas residentes dentro del territorio de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y otras jurisdicciones donde los estándares europeos de protección de datos sean reconocidos como aplicables. Al interactuar con Pulsero, ya sea mediante la adquisición de nuestro producto, la consulta de nuestras plataformas digitales o el envío de consultas, el titular de los datos reconoce expresamente haber leído, comprendido y aceptado los términos aquí descritos.

2. Categorías de Datos Personales Tratados

En el curso de la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de transacciones comerciales, Pulsero puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Información de Identificación y Contacto

Esto incluye, pero no se limita a, el nombre completo, la dirección residencial, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del titular de los datos. Dicha información se recopila exclusivamente con fines de procesamiento de pedidos, coordinación de entregas y prestación de asistencia al cliente respecto al uso de Pulsero.

2.2 Datos Transaccionales y Comerciales

Puede registrarse información relativa a las compras realizadas, incluidas las selecciones de productos, cantidades, métodos de pago empleados e historial de pedidos. Estos datos sirven para garantizar el cumplimiento adecuado de las obligaciones contractuales, gestionar devoluciones o cambios cuando corresponda, y mantener registros comerciales precisos de acuerdo con los requisitos fiscales aplicables a los suplementos dietéticos dentro del territorio europeo.

2.3 Datos Técnicos y de Navegación

Al acceder a nuestras plataformas digitales, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente, como la dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo y versión del navegador, la configuración de la zona horaria, el sistema operativo y las páginas visitadas. Esta información se recopila de forma agregada y anónima siempre que sea posible, y se utiliza únicamente para la mejora de la experiencia del usuario y la optimización de la funcionalidad de la plataforma.

2.4 Comunicaciones Voluntarias

Cualquier información proporcionada voluntariamente por el titular de los datos a través de formularios de contacto, correspondencia electrónica o envíos de comentarios se tratará exclusivamente con el propósito de responder a la consulta o solicitud específica presentada, incluidas preguntas sobre la formulación natural de Pulsero o orientación sobre su uso.

Cabe enfatizar que Pulsero no solicita, ni trata, categorías especiales de datos personales según se definen en el Artículo 9 del RGPD, incluidos datos que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de manera única a una persona física, datos relativos a la salud en sentido clínico, o datos relativos a la vida íntima de una persona física.

3. Fines y Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Pulsero se realiza exclusivamente para fines legítimos y sobre una base jurídica válida, como se enumera a continuación:

3.1 Ejecución del Contrato

La base jurídica principal para el tratamiento de datos de identificación, contacto y transaccionales es la necesidad de ejecutar el contrato de venta celebrado entre Pulsero y el titular de los datos. Sin la provisión de dichos datos, no sería posible procesar pedidos, organizar la entrega de las cápsulas o proporcionar asistencia post-compra respecto al suplemento natural.

3.2 Obligación Legal

Ciertas actividades de tratamiento se llevan a cabo para cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeto Pulsero, incluyendo, pero no limitándose a, el mantenimiento de registros fiscales, requisitos de protección al consumidor y obligaciones derivadas de las regulaciones aplicables a los suplementos dietéticos que contienen ingredientes naturales como Damiana, Ginseng, Zinc, Muira Puama y Maca dentro de la Unión Europea.

3.3 Interés Legítimo

Pulsero puede tratar datos técnicos y de navegación sobre la base del interés legítimo, a saber, el interés en mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia del usuario de sus plataformas digitales. Dicho tratamiento se realiza siempre de una manera que respeta los derechos y libertades fundamentales del titular de los datos, y está sujeto a salvaguardas apropiadas.

3.4 Consentimiento

En circunstancias específicas, como el envío de comunicaciones promocionales sobre productos de bienestar natural o la utilización de cookies no esenciales, el tratamiento puede basarse en el consentimiento libremente otorgado, específico, informado e inequívoco del titular de los datos. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

4. Principios de Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el periodo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley aplicable. En particular:

• Los datos de identificación y transaccionales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales relacionadas con la venta de Pulsero, y posteriormente durante el periodo adicional que pueda ser requerido por la legislación fiscal o comercial del Estado Miembro pertinente.
• Los datos técnicos y de navegación, cuando se recopilen de forma anónima, pueden conservarse con fines estadísticos y analíticos por un periodo indefinido, siempre que dichos datos no puedan utilizarse razonablemente para identificar a ninguna persona física.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán únicamente hasta el momento en que se retire el consentimiento, a menos que se aplique otra base jurídica para el tratamiento continuado.

Tras la expiración del periodo de conservación aplicable, los datos personales se eliminarán de forma segura o se anonimarán de tal manera que la reconstrucción de los datos originales no sea razonablemente posible.

5. Destinatarios y Categorías de Destinatarios de Datos Personales

Pulsero puede compartir datos personales con terceros únicamente en las siguientes circunstancias y sujeto a las condiciones descritas:

5.1 Proveedores de Servicios

Ciertos proveedores de servicios de terceros de confianza pueden recibir datos personales con el fin de ayudar a Pulsero en el desempeño de sus actividades. Esto incluye, por ejemplo, socios logísticos responsables de la entrega de las cápsulas del suplemento, entidades de procesamiento de pagos y proveedores de servicios técnicos que mantienen nuestra infraestructura digital. Todos dichos destinatarios están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y a implementar medidas de seguridad apropiadas.

5.2 Asesores Profesionales

En circunstancias limitadas, los datos personales pueden divulgarse a asesores profesionales, como abogados o auditores, cuando dicha divulgación sea necesaria para la prestación de servicios profesionales a Pulsero y esté sujeta a obligaciones de confidencialidad apropiadas.

5.3 Autoridades Competentes

Pulsero puede divulgar datos personales a autoridades públicas competentes cuando dicha divulgación sea requerida por la ley, o cuando sea necesario para proteger los intereses vitales del titular de los datos o de otra persona física.

Pulsero confirma que los datos personales no se venderán a terceros con fines comerciales o de marketing no relacionados con la provisión de nuestro suplemento natural para el bienestar masculino.

6. Transferencias Internacionales de Datos Personales

En el caso de que los datos personales se transfieran a un destinatario ubicado fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, Pulsero se asegurará de que dicha transferencia se realice en pleno cumplimiento del Capítulo V del RGPD. Esto puede implicar la dependencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la adopción de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión, u otras salvaguardas apropiadas según lo permitido por la ley aplicable.

El titular de los datos conserva el derecho a solicitar información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a cualquier transferencia internacional de sus datos personales contactando a Pulsero a través de los canales designados indicados en nuestro sitio web.

7. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con lo dispuesto en el RGPD, todo titular de los datos goza de los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

7.1 Derecho de Acceso

El titular de los datos tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, a acceder a dichos datos junto con información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos en cuestión y los destinatarios a quienes se han divulgado los datos.

7.2 Derecho de Rectificación

El titular de los datos tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen sin dilación indebida, y a completar los datos personales incompletos, por ejemplo, en caso de cambio de dirección de entrega del suplemento.

7.3 Derecho al Supresión (Derecho al Olvido)

Bajo ciertas circunstancias, el titular de los datos tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernen, particularmente cuando los datos ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados, o cuando se ha retirado el consentimiento y no se aplica ninguna otra base jurídica para el tratamiento.

7.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento

El titular de los datos tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se impugna la exactitud de los datos, cuando el tratamiento es ilícito pero el titular de los datos se opone a la supresión, o cuando Pulsero ya no necesita los datos pero el titular de los datos los requiere para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

7.5 Derecho a la Portabilidad de los Datos

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo por medios automatizados, el titular de los datos tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir dichos datos a otro responsable sin obstáculos.

7.6 Derecho de Oposición

El titular de los datos tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen basado en el interés legítimo. Pulsero dejará de tratar los datos a menos que demuestre motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del titular de los datos.

7.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, el titular de los datos tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, el titular de los datos puede presentar una solicitud a Pulsero a través de los canales de contacto designados. Pulsero responderá a dichas solicitudes sin dilación indebida y en cualquier caso dentro de un mes de su recepción, de acuerdo con el Artículo 12 del RGPD.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestras plataformas digitales pueden utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información técnica de forma agregada. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web.

Pulsero utiliza las siguientes categorías de cookies:

• Cookies Esenciales: Estas son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestras plataformas y no pueden desactivarse. Habilitan funciones básicas como la navegación por la página y el acceso a áreas seguras para el procesamiento de pedidos.
• Cookies Analíticas: Estas nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestras plataformas. Esta información se utiliza para mejorar la forma en que funcionan nuestras plataformas y siempre se procesa de manera anónima.
• Cookies Funcionales: Estas permiten que nuestras plataformas recuerden las elecciones hechas por el usuario y proporcionen funciones mejoradas y más personales, como la preferencia de idioma o la selección de moneda.

El titular de los datos puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Cabe señalar que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestras plataformas digitales y la capacidad de completar la compra de Pulsero.

9. Medidas de Seguridad

Pulsero implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que presenta el tratamiento de datos personales. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

• Cifrado de datos durante la transmisión y el almacenamiento cuando corresponda;
• Evaluación regular de la eficacia de las medidas de seguridad;
• Controles de acceso para asegurar que solo el personal autorizado pueda tratar datos personales;
• Procedimientos para la eliminación segura de datos tras la expiración de los periodos de conservación;
• Formación del personal sobre principios y prácticas de protección de datos relevantes para el comercio de suplementos dietéticos.

Si bien Pulsero se esfuerza por proteger los datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados, debe reconocerse que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger los datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Modificaciones a la Presente Política

Pulsero se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en la legislación aplicable, en nuestras actividades de tratamiento o en las mejores prácticas concernientes a la protección de datos para productos de suplementos naturales. Dichas modificaciones se comunicarán a los titulares de los datos a través de los canales apropiados, y la política actualizada indicará la fecha de su revisión más reciente.

Se recomienda a los titulares de los datos consultar este documento periódicamente para mantenerse informados sobre la manera en que sus datos personales están protegidos al interactuar con nuestra plataforma de apoyo al bienestar masculino.

11. Disposiciones Finales

La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la Unión Europea y, cuando corresponda, la ley nacional del Estado Miembro en el que resida el titular de los datos. Cualquier disputa que surja en conexión con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Unión Europea.

Pulsero permanece a disposición de los titulares de los datos para cualquier aclaración o información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales. Afirmamos nuestro compromiso de llevar a cabo nuestras actividades con integridad, transparencia y respeto por el derecho fundamental a la privacidad de cada individuo que elige nuestra formulación natural para la vitalidad y el bienestar.