Политика за поверителност

1. Въведение и общи принципи

Настоящата Политика за поверителност обяснява по ясен и достъпен начин начина, по който личните данни се събират, обработват, съхраняват и защитават от Pulsero, в пълно съответствие с разпоредбите на Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 (наричан по-долу „ОРЗД"), както и с други приложими законодателски рамки на Европейския съюз и националното законодателство, касаещи защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни.

Pulsero, като хранителна добавка, формулирана с натурални съставки за подкрепа на мъжкото благополучие, виталност и балансирана физическа активност, оперира с максимално уважение към поверителността и достойнството на всеки човек, който избира да използва нашия продукт. Ние разбираме, че доверието, което клиентите ни гласуват, представлява фундаментален елемент от нашите взаимоотношения и сме ангажирани да запазим това доверие чрез прозрачни, законосъобразни и отговорни практики за обработване на данни.

Този документ се отнася за всички физически лица, пребиваващи на територията на Европейския съюз, Европейското икономическо пространство и други юрисдикции, където европейските стандарти за защита на данни се признават за приложими. Чрез взаимодействието с Pulsero, било то чрез закупуване на нашия продукт, консултиране на нашите дигитални платформи или подаване на запитвания, субектът на данните изрично потвърждава, че е прочел, разбрал и приел описаните тук условия.

2. Категории обработвани лични данни

В процеса на предоставяне на нашите услуги и изпълнение на търговски транзакции, Pulsero може да обработва следните категории лични данни:

2.1 Идентификационна и контактна информация

Това включва, но не се ограничава до, пълното име, адреса за кореспонденция, адреса на електронна поща и телефонния номер на субекта на данните. Такава информация се събира изключително за целите на обработката на поръчки, координация на доставката и предоставяне на клиентска помощ относно използването на Pulsero.

2.2 Транзакционни и търговски данни

Информация, свързана с извършените покупки, включително избрани продукти, количества, използани методи на плащане и история на поръчките, може да бъде записана. Тези данни служат за осигуряване на правилното изпълнение на договорните задължения, за управление на връщане или замяна на стока, където е приложимо, и за поддържане на точни търговски регистри в съответствие с фискалните изисквания, приложими за хранителни добавки на европейската територия.

2.3 Технически и навигационни данни

При достъп до нашите дигитални платформи, определена техническа информация може да бъде събрана автоматично, като например IP адрес, тип и версия на браузъра, настройка на часовата зона, операционна система и посетени страници. Тази информация се събира в агрегиран и анонимизиран вид, когато е възможно, и се използва единствено за подобряване на потребителското изживяване и оптимизиране на функционалността на платформата.

2.4 Доброволни комуникации

Всяка информация, доброволно предоставена от субекта на данните чрез форми за контакт, електронна кореспонденция или подаване на обратна връзка, ще бъде обработвана изключително с цел отговор на конкретното запитване или молба, включително въпроси относно натуралната формула на Pulsero или насоки за употребата ѝ.

Трябва да се подчертае, че Pulsero не изисква, нито обработва, специални категории лични данни, както са дефинирани в Член 9 от ОРЗД, включително данни, разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения, членство в синдикати, генетични данни, биометрични данни за целите на уникалната идентификация на физическо лице, данни относно здраве в клиничен смисъл или данни относно интимния живот на физическо лице.

3. Цели и правно основание за обработване

Обработването на лични данни от Pulsero се извършва изключително за легитимни цели и върху валидно правно основание, както е изброено по-долу:

3.1 Изпълнение на договор

Основното правно основание за обработване на идентификационни, контактни и транзакционни данни е необходимостта от изпълнение на договора за продажба, сключен между Pulsero и субекта на данните. Без предоставянето на такива данни не би било възможно да се обработват поръчки, да се организира доставка на капсулите или да се предостави помощ след покупка относно натуралната добавка.

3.2 Законово задължение

Определени дейности по обработване се предприемат за спазване на законови задължения, на които Pulsero подлежи, включително, но не само, фискално водене на записи, изисквания за защита на потребителите и задължения, произтичащи от разпоредби, приложими за хранителни добавки, съдържащи натурални съставки като Дамиана, Женшен, Цинк, Муира Пуама и Мака в рамките на Европейския съюз.

3.3 Легитимен интерес

Pulsero може да обработва технически и навигационни данни въз основа на легитимен интерес, а именно интересът от подобряване на функционалността, сигурността и потребителското изживяване на своите дигитални платформи. Такова обработване винаги се извършва по начин, който зачита основните права и свободи на субекта на данните, и подлежи на подходящи гаранции.

3.4 Съгласие

В конкретни обстоятелства, като например изпращане на промоционални съобщения относно продукти за натурално благополучие или използване на неесенциални бисквитки, обработването може да се основава на свободно дадено, конкретно, информирано и недвусмислено съгласие на субекта на данните. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването, базирано на съгласие преди неговото оттегляне.

4. Принципи за съхранение на данни

Личните данни ще се съхраняват само за такъв период, който е строго необходим за постигане на целите, за които са събрани, или както се изисква от приложимото законодателство. По-конкретно:

• Идентификационните и транзакционните данни ще се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на договорните задължения, свързани с продажбата на Pulsero, и след това за такъв допълнителен период, както може да се изисква от фискалното или търговското законодателство на съответната държава членка.
• Техническите и навигационните данни, когато се събират в анонимизиран вид, могат да се съхраняват за статистически и аналитични цели за неопределен период, при условие че такива данни не могат разумно да бъдат използвани за идентифициране на кое да е физическо лице.
• Данни, обработвани въз основа на съгласие, ще се съхраняват само до момента, в който съгласието бъде оттеглено, освен ако не се прилага друго правно основание за продължаващо обработване.

При изтичане на приложимия период на съхранение, личните данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани по такъв начин, че възстановяването на оригиналните данни да не бъде разумно възможно.

5. Получатели и категории получатели на лични данни

Pulsero може да споделя лични данни с трети страни само в следните обстоятелства и при спазване на описаните условия:

5.1 Доставчици на услуги

Определени доверени доставчици на услуги от трети страни могат да получат лични данни с цел подпомагане на Pulsero в изпълнението на неговите дейности. Това включва, например, логистични партньори, отговорни за доставката на капсулите на добавката, субекти за обработка на плащания и доставчици на технически услуги, които поддържат нашата дигитална инфраструктура. Всички такива получатели са обвързани с договорни задължения да обработват данни единствено в съответствие с нашите инструкции и да прилагат подходящи мерки за сигурност.

5.2 Професионални консултанти

В ограничени обстоятелства лични данни могат да бъдат разкрити на професионални консултанти, като например юридически съветници или одитори, когато такова разкриване е необходимо за предоставянето на професионални услуги на Pulsero и подлежи на подходящи задължения за поверителност.

5.3 Компетентни органи

Pulsero може да разкрие лични данни на компетентни публични органи, когато такова разкриване се изисква by закон или когато е необходимо за защита на жизненоважни интереси на субекта на данните или на друго физическо лице.

Pulsero потвърждава, че личните данни няма да бъдат продавани на трети страни за търговски или маркетингови цели, несвързани с предоставянето на нашата натурална добавка за мъжко благополучие.

6. Международни трансфери на лични данни

В случай че лични данни се трансферират до получател, намиращ се извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство, Pulsero ще гарантира, че такъв трансфер се извършва в пълно съответствие с Глава V от ОРЗД. Това може да включва разчитане на решение за адекватност на Европейската комисия, приемането на стандартни договорни клаузи, одобрени от Комисията, или други подходящи гаранции, позволени съгласно приложимото законодателство.

Субектът на данните запазва правото да поиска информация относно конкретните гаранции, приложени към всеки международен трансфер на неговите лични данни, чрез контакт с Pulsero по обозначените канали, indicated на нашия уебсайт.

7. Права на субекта на данните

В съответствие с разпоредбите на ОРЗД, всеки субект на данни се ползва със следните права по отношение на своите лични данни:

7.1 Право на достъп

Субектът на данните има правото да получи потвърждение дали се обработват лични данни, касаещи него, и, ако е такъв случаят, достъп до такива данни заедно с информация относно целите на обработването, категориите засегнати данни и получателите, на които данните са били разкрити.

7.2 Право на коригиране

Субектът на данните има правото да получи коригиране на неточни лични данни, касаещи него, без ненужно забавяне, и да допълни непълни лични данни, например в случай на промяна на адреса за доставка на добавката.

7.3 Право на изтриване

При определени обстоятелства субектът на данните има правото да получи изтриване на лични данни, касаещи него, особено когато данните вече не са необходими във връзка с целите, за които са събрани, или когато съгласието е оттеглено и не се прилага друго правно основание за обработване.

7.4 Право на ограничаване на обработването

Субектът на данните има правото да получи ограничаване на обработването, когато точността на данните се оспорва, когато обработването е незаконосъобразно, но субектът на данните възразява срещу изтриването, или когато Pulsero вече не се нуждае от данните, но субектът на данните ги изисква за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

7.5 Право на преносимост на данните

Когато обработването се основава на съгласие или договор и се извършва по автоматизиран начин, субектът на данните има правото да получи своите лични данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат и да предаде такива данни на друг администратор без препятствия.

7.6 Право на възражение

Субектът на данните има правото да възрази, на основания, свързани с неговата конкретна ситуация, срещу обработването на лични данни, касаещи него, което се основава на легитимен интерес. Pulsero ще прекрати обработването, освен ако не демонстрира убедителни легитимни основания, които надделяват над интересите, правата и свободите на субекта на данните.

7.7 Право на оттегляне на съгласието

Когато обработването се основава на съгласие, субектът на данните има правото да оттегли такова съгласие по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването, базирано на съгласие преди неговото оттегляне.

За упражняване на някое от горепосочените права, субектът на данните може да подаде заявка до Pulsero чрез обозначените контактни канали. Pulsero ще отговори на такива заявки без ненужно забавяне и във всеки случай в срок от един месец от получаването, в съответствие с Член 12 от ОРЗД.

8. Бисквитки и подобни технологии

Нашите дигитални платформи могат да използват бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобрят потребителското изживяване и да събират техническа информация в агрегиран вид. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при достъп до уебсайт.

Pulsero използва следните категории бисквитки:

• Основни бисквитки: Те са строго необходими за работата на нашите платформи и не могат да бъдат деактивирани. Те позволяват основни функции като навигация в страниците и достъп до сигурни зони за обработване на поръчки.
• Аналитични бисквитки: Те ни позволяват да разпознаваме и броим броя на посетителите и да виждаме как посетителите се движат из нашите платформи. Тази информация се използва за подобряване на начина, по който работят нашите платформи, и винаги се обработва по анонимизиран начин.
• Функционални бисквитки: Те позволяват на нашите платформи да запомнят избори, направени от потребителя, и да предоставят подобрени, по-персонализирани функции, като предпочитание за език или избор на валута.

Субектът на данните може да управлява предпочитанията за бисквитки чрез настройките на своя браузър. Трябва да се отбележи, че деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността на нашите дигитални платформи и възможността за завършване на покупка на Pulsero.

9. Мерки за сигурност

Pulsero прилага подходящи технически и организационни мерки, за да осигури ниво на сигурност, съответстващо на риска, представен от обработването на лични данни. Тези мерки включват, но не се ограничават до:

• Криптиране на данни по време на предаване и съхранение, където е подходящо;
• Редовна оценка на ефективността на мерките за сигурност;
• Контрол на достъпа, за да се гарантира, че само упълномощен персонал може да обработва лични данни;
• Процедури за сигурно изхвърляне на данни при изтичане на периодите на съхранение;
• Обучение на персонала относно принципите и практиките за защита на данни, релевантни за търговията с хранителни добавки.

Докато Pulsero се стреми да защити личните данни срещу неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване, трябва да се признае, че никой метод на предаване през Интернет или метод на електронно съхранение не е напълно сигурен. Следователно, докато се стремим да използваме търговски приемливи средства за защита на личните данни, не можем да гарантираме тяхната абсолютна сигурност.

10. Изменения на настоящата политика

Pulsero запазва правото да променя или актуализира настоящата Политика за поверителност по всяко време, за да отрази промени в приложимото законодателство, в нашите дейности по обработване или в най-добрите практики относно защитата на данни за продукти от натурални добавки. Всички такива изменения ще бъдат съобщени на субектите на данни чрез подходящи канали и актуализираната политика ще указва датата на последната ѝ ревизия.

Препоръчва се на субектите на данни да се консултират с този документ периодично, за да останат информирани относно начина, по който техните лични данни се защитават при взаимодействие с нашата платформа за подкрепа на мъжкото благополучие.

11. Заключителни разпоредби

Настоящата Политика за поверителност се урежда и тълкува в съответствие със законите на Европейския съюз и, където е приложимо, националното законодателство на държавата членка, в която пребивава субектът на данните. Всеки спор, възникнал във връзка с тази политика, ще бъде предмет на изключителната юрисдикция на компетентните съдилища на Европейския съюз.

Pulsero остава на разположение на субектите на данни за всякакви изяснявания или допълнителна информация относно обработването на техните лични данни. Ние утвърждаваме нашия ангажимент да провеждаме дейността си с почтеност, прозрачност и уважение към основното право на поверителност на всеки човек, който избира нашата натурална формула за виталност и благополучие.